铁路运营人才培养的目标表现在哪些方面？

铁路运营专业：

一、专业培养目标

     成都轻轨学校讲到近几年我国铁路进入了快速发展期，投资修建了大量客运专线和高铁客运站，开行了动车组和高速旅客列车，大量的新技术新设备投入使用。良好的硬件设备设施，新的客运服务理念，对客运管理服务人员的素质提出了新的要求。

  为了适应铁路快速发展需要，铁道交通运营管理（铁道旅客运输方向）专业对铁道交通运营管理专业培养目标和规格进行了细化调整和重新定位，培养拥护党的基本路线，德、智、体、美全面发展，具有良好的职业道德和职业素养，爱岗敬业，具有现代社会必备的基本素质，与我国铁路旅客运输行业发展要求相适应，掌握基础科学文化知识和铁道旅客运输专业理论知识和实践技能，具有良好的职业服务意识和职业形象、人文内涵修养和言谈沟通能力、客运业务能力的高级应用型客运专业人才。

二、人才培养规格

（一）人才质量标准

1.知识结构

（1）掌握本专业培养目标必备的文化基础知识；

（2）了解铁路线路、机车车辆、信号设备等基础知识，熟悉列车、车站客运设施与设备的功能；

（3）了解铁路行车组织及行车规章的基本知识理论；

（4）掌握铁路旅客运输的各种规章制度，熟悉铁路客运组织工作的基本理论和方法；

（5）掌握铁路旅客运输安全的基本知识和各种应急处理方案和方法；

（6）掌握客运服务工作的流程和服务方法技巧；

（7）掌握铁路运输企业管理及运输市场营销的基本理论和方法。